很多家长由于对铁路系统工作不是很了解，单纯的认为客运段工作人员只是正规流程的打扫卫生、帮助乘车人员整理行李之类。其实客运段是铁路系统的重要部分之一，主要负责旅客列车工作人员的管理工作。客运段担当本局管内的旅客列车的服务（包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务）。
客运段铁路工种：列车员、列车售货员、列车餐饮服务员、广播员等。
单位级别：分为铁路局（铁路集团公司）客运处、客运段、客运乘务车间（旅服车间）、乘务车队。
岗位级别：客运处处长、客运段段长（党委书记）、客运乘务车间主任（党支部书记）、乘务车队队长。
以客运处为铁路客运系统最高级单位，下设若干个客运段，客运段下设若干个乘务车间（旅服车间）。乘务车间（旅服车间）下辖若干个乘务车队。乘务车队为客运段最基层单位，一般设在路局所在地或重要的省会城市或较重要城市。在铁路交通车站附近设有乘务员公寓，为更换车务工作的列车工作人员提供休息场所。
通过以上介绍，我们不难看出到客运段不是青春饭的岗位，到一定年龄和工龄后可以转到管理岗位，我国高铁发展的速度是非常快的，可以说是世界第一现在高铁的里程在我国四通八达，而且需求量越来越大，下一步我国的高铁里程将会在我们全国铺开，下一步有可能就会取消铁路，可以说对于乘务员的需求量更会加大。所以喜欢乘务专业的同学可以放心报考了！点击查看石家庄东华铁路学校高铁乘务专业介绍
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